情商修炼与影响力提升

1、课程标题：

情商修炼与影响力提升

2、课程收益：

了解情商的内涵，认知情商主导人际关系;

掌握情商在职场与人际关系处理中的运用，提升自己的情商能力;

更好地觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者，娴熟化解冲突，建立和谐的支持团队;

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则，提高个人在组织内外的影响力;

高情商的表现，与不同行为风格与层级的人高效沟通，获得健康人际关系。

 3、课程特色：

领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔•戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理心沟通和管理他人情绪等五项能力。此培训以情商修炼与高效沟通为基础，提供了有效的方案。

沟通实际有四个层次：知道，理解，认同，执行。你说了不等于他就理解了，他理解不等于就认同，他认同不等于毫无保留去执行。要跨越这四个层次，CEO需要持续间隔地紧紧围绕企业面对的关键课题，与高管团队展开深入，坦诚，系统的沟通。功到自然成，六脉通则百脉通!

面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位职场人员的情商与沟通能力对企业来说将刻不容缓!

4、现场图片：

学员测试

掌声鼓励

认真学习

5、课程内容：

第一部分 情商修炼——职场赢家的致胜关键

第一讲 认识情商EQ

情商的内涵/情商的作用/EQ情商修炼

第二讲 情商EQ在企业管理中的应用

职场困惑：抑郁症、浮躁症、交际恐惧症、工作倦怠症、傲视万物症……

第三讲 突破自我的情商管理

如何改变与成长/有效建立自信/觉察、选择、负责与自由/增添力量的技巧/善待我们的身体

第二部分 打造卓越领导力——增强你的影响力

企业危机中关于领导力问题的思考/领导者需要解决的问题/如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作/如何促使部属从表面服从到真心奉献/情境领导之道——领导力提升/确定你的领导风格 适应度与应变性

第三部分 高效沟通艺术——提升你的影响力

第一讲 高效沟通的基本认知

认识沟通/沟通的作用/什么是沟通?

第二讲 高效畅通的沟通艺术

高效沟通的步骤

第一步：从“心”开始;如何确定目标

第二步：注意观察;如何判断对话氛围是否安全

第三步：控制想法;如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话

第四步：陈述观点;如何循循善诱而非独断专行

第五步：了解动机;如何帮助对方走出沉默或暴力状态

第六步：开始行动;如何把关键对话转变成行动和结果

第三讲 团队沟通与关系协调

与上级的有效沟通/理清角色关系/向上司请示汇报工作的程序与方法/取得上级信任的沟通方式

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